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contact@frostedthunderpulse.com

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〒124-0013 東京都葛飾区東立石4-45-30

営業時間

月〜金 9:00〜18:00 (JST)
土日・祝日は翌営業日対応

オフィスマップ — 台場・東京湾エリア

Frosted Thunder Pulse 台場2-9-18, 港区 東京湾 東京 品川 500m

FAQ

よくいただくご質問への回答をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

サービスの導入にはどのくらいの期間がかかりますか?

ソリューションの規模によって異なりますが、標準的な導入は2〜6週間程度です。大規模なエンタープライズ案件では3〜6ヶ月の期間を設けます。初回ご相談時に詳細なスケジュールをご提案します。

デモや無料トライアルは提供していますか?

はい。主要製品については30日間の無料トライアルをご提供しています。また、ご要望に応じて担当エンジニアによるライブデモも実施可能です。お問い合わせフォームから「デモ・トライアルのお申し込み」をお選びください。

サポート体制について教えてください。

スタンダードプランは平日9〜18時のサポートを提供します。プレミアムプラン以上では24時間365日の専用サポートチームが対応し、SLAにより1時間以内の初回応答を保証します。

既存システムとの統合はできますか?

はい。RESTful API、GraphQL、主要なWebhookをサポートしており、SAP、Salesforce、Microsoft 365など主要エンタープライズシステムとの統合実績があります。カスタムコネクターの開発も承っています。

データのセキュリティとコンプライアンスはどのように保証していますか?

ISO 27001、SOC 2 Type II認定取得済み。日本の個人情報保護法、GDPR、HIPAA準拠。データは国内データセンターに保存し、256bit AES暗号化でデータを保護します。第三者監査を年次実施しています。

料金体系を教えてください。

用途と規模に応じたフレキシブルな料金体系をご用意しています。スタータープランから大規模エンタープライズ向けカスタムプランまで対応。詳細はお問い合わせフォームからご相談ください。個別に最適なプランをご提案します。